Politica de Reembolso

Política de Reembolso

Na Bravo, trabalhamos com fornecedores internacionais dos Estados Unidos, Europa e Ásia para garantir sempre o melhor preço e a melhor qualidade em nossos produtos.

Nossos fornecedores enviam seus produtos diretamente da fábrica para você.

Prazo de Entrega
O prazo de entrega de nossos produtos será de 10 a 25 dias úteis. Este prazo pode variar conforme a localidade de entrega.

Atrasos Alfandegários
Caso haja retenção do seu pedido pela alfândega no Brasil, o período de retenção não será considerado no prazo de entrega. Pedimos a sua compreensão, pois, em alguns casos, a liberação alfandegária pode demorar mais do que o esperado. Reforçamos que escolhemos fornecedores que prezam pela qualidade, preço competitivo e rapidez no envio.

Atrasos na Entrega
Se o prazo estipulado for ultrapassado, recomendamos que entre em contato diretamente com os Correios para verificar o motivo do atraso. Caso os Correios informem que não possuem seu pedido, por favor, entre em contato imediatamente conosco para verificarmos com nossos fornecedores.

Estorno de Compra
Após a verificação do problema com o envio, caso seja confirmado que há um problema logístico, efetuaremos o estorno total de sua compra imediatamente.

Código de Rastreio
Após a confirmação do pagamento, o código de rastreio será enviado para o seu e-mail dentro de 5 a 10 dias úteis. Se você optou por Boleto Bancário, o tempo entre o pagamento e a compensação bancária pode levar até 5 dias úteis.